厦门到长泰高速没卡就得收全程15元高速费变成370元
9月16日晚9点,谢先生驾驶一辆闽D8505E的小轿车在长泰枋洋互通口上高速,25分钟后他要从天柱山互通口下高速时,却怎么也找不到收费卡,结果被“卡”住了。原本15元的高速费,变成要付全程的——370元。交涉了很久也出不了高速,谢先生只好极不情愿地缴交了“天价”费用,才得以放行。
■谢先生的通行费票据及征收部门发来的短信。
事后,高速征管部门调查认定,谢先生确实没有逃费行为,将多收的费用退还给他。
停
1
“没卡就按全程收,这是规定”
从厦门到长泰游玩后,谢先生16日晚上9点从长泰枋洋高速路口上了高速,9点25分在长泰天柱山下高速,要交卡时却怎么也找不到卡,在车上找半天也没找到。
“没卡就要按全程收费,370元。”女收费员说。
谢先生说:“确实找不到卡,有可能我把卡弄丢了,也可能是按卡后没取卡就开走了。”
收费员重申:“没卡就要按全程收,这是规定。”
2
“监控拍不到,你可能闯关了”
谢先生不服:“你们查一下监控不就知道了吗?我是从枋洋入口上的高速。”
收费员和值班负责人调取了长泰枋洋入口处的监控,查了几次,都调不到谢先生这辆车的监控。
值班负责人告诉谢先生:“你可能是尾随前面车辆上的高速,属于闯关,所以监控没拍到。按照规定,还是要交全程费用。”
谢先生不服:“怎么认定我是闯关?监控拍不到,也有可能是系统出问题,比如不要卡就能通过,按了按键卡没取卡也能通过,我不认为我闯关了。”
3
“还是查不到,你肯定闯关了”
谢先生依然不服。他要向0596-12122投诉。随后,值班负责人接过谢先生手机,在电话里说了几句,又同收费员商量如何调监控。
过了一阵,值班负责人告知谢先生:“监控里还是查不到你的车辆画面,你肯定是闯关了。”
谢先生问:“即使是我过失操作跟随别人的车了,我还要承担全程通行费吗?要承担高达24倍的高速费?”
值班负责人说:“要!闯关按规定就要收全程(的费用)。”
谢先生极不情愿地缴交了370元,依然愤愤不平:漳州高速收费系统让我不自觉闯关,为什么不能做到防范在先?我通过后应该马上提醒我,避免闯关发生,而不是事后算账。
4
“确认没有逃费,多收的退还”
17日傍晚6点,高速长泰征管所工作人员给谢先生发来短信,称已决定将多收取的高速费退还给他,让他将通行费发票原件及驾驶证、行驶证复印件寄过去。“经过核实,当时那辆车确实没有逃费行为。”工作人员告诉记者。
工作人员介绍,根据《福建省高速公路通行费征收管理规定》,无通行卡的,按照规定要全程计费。“如果是司机个人行为造成的话,要按全程收费,如果收费站机器故障或其他原因造成的,会退还。”
工作人员介绍,所谓全程计费,是指距出口收费站最远的收费站路段里程计收车辆通行费。谢先生付的370元,相当于是闽浙高速收费站到天柱山收费站的费用。
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卡丢失按无卡处理 费用交了近4倍
今年4月27日上午11点多,黄先生驾小车从德化上高速,中途不慎丢失通行卡,到漳州江东收费处被告知,原本105元的通行费,丢卡需按全程高速费370元收取,还得缴交25元补卡费,共计395元。
黄先生要求调取监控查看但遭回绝,收费人员坚持让他缴交全程高速费,让他找到卡后再凭卡和票据到收费站来退款。
高速收费部门解释,即便是从入口处调取到监控证明其确实在该入口取卡,同样要按全程对车辆进行收费,这是政策规定,他们只是按照政策执行。“我们只能提醒司机,进入高速收费口,一定要妥善保管好通行卡,在出口收费处再交给收费人员”。
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