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华夏银行秀水市场内奥运银行业务忙

发布时间:2020-03-26 16:18:25 阅读: 来源:热电偶厂家

奥运会开幕以来,除了赛场之外,北京最火爆的地方非秀水市场莫属。

据秀水市场公布的资料显示,8月以来,参加奥运会的204个国家和地区几乎都有顾客到秀水市场购物,其中还包括20个国家的政要首脑和夫人。8月19日,秀水市场单日客流量高达53028人,达到了自1978年市场成立以来的最高纪录。

不断增加的客流量不仅为秀水市场里的商户们带了可观的收入,还使秀水市场里唯一一家金融服务窗口——华夏银行北京秀水支行成为北京地区最忙的“奥运银行”。

秀水市场里唯一的金融服务窗口

8月21日下午,记者在秀水市场看到,随着奥运会接近尾声,这里的顾客数量较奥运会前期明显增加了许多,这也使市场通道里的空间变得十分狭小,要想在市场里逛上一圈没有半天的时间恐怕挤都挤不完。

如此多的顾客光临秀水市场,市场的支付环境如何?能否满足大量客户的消费需求呢?

据秀水市场的工作人员介绍,秀水市场目前安装了汇丰、渣打、中信、招商等7家银行的ATM机,各银行还在市场里安装了1000多台POS机,基本可以实现无障碍刷卡消费;对于不愿意进行刷卡消费的顾客,可到二层北侧华夏银行秀水支行办理货币兑换业务。

在一楼的电梯口,记者看到了华夏银行北京秀水支行的指示牌,根据指示牌上的双语提示显示,华夏银行北京秀水支行在二层的北侧,而这样的指示牌在市场的各个门口和电梯口都有悬挂,对于需要到银行办理汇兑转账业务的顾客来说显得比较方便。

记者在秀水市场里转了一圈,发现市场里除了华夏银行秀水支行外再也没有其他银行的服务窗口。对于华夏银行来说,秀水市场每天巨大的客流量必然会给银行带来很大的业务压力。

最忙的“奥运银行”

在秀水市场二层北侧的华夏银行秀水支行,记者看到,在银行里等待办理业务的客户几乎都是外国人,而前来办理业务的中国人几乎很少见到。

华夏银行的大堂经理刘媛竹告诉记者,作为秀水市场里唯一的金融服务窗口,8月份以来,银行每天的业务量都很大,银行里的每位员工基本都是超负荷工作,甚至连中午吃饭的时间都没有,由于业务忙,人手少,有的同事甚至带病坚持工作。

而据华夏银行秀水支行营业经理张莉萍介绍,奥运开始后,秀水市场几乎成了奥运会的“分会场”,每天有数以万计的外国宾客到秀水市场购物,庞大的客流量使华夏银行秀水支行个人外汇兑换业务较之前有了近十倍的增长,平均每个业务员日均接待外国客户60人次以上。

而实际情况并不止如此,“很多外国客人每次兑换的货币量都比较少,有的客户一天要来三四次,这实际上也增加了我们的业务量。”张莉萍说。

按照华夏银行秀水支行每天9点上班,晚上8点下班,一天11个小时计算,每个业务员每天平均10分钟就要接待一位客户,而这还包含了员工中午吃饭的一个小时时间。

记者在华夏银行内停留的近二十分钟内,前后约有近30名外国客户前来办理业务。刘媛竹说,这还不是客户最多的时候。

据张莉萍介绍,虽然每位员工每天的工作压力都很大,但是从奥运会开幕至今,各位员工的工作都很努力,秀水支行的工作一直在有条不紊的进行着,所有来银行办理业务的外国游客对银行的服务都很满意,至今没有接到一例客户投诉。

在华夏银行的营业厅内,一位来自爱尔兰的老先生在回答记者的问题时一连用了几个“wonderful”来形容他对银行服务的感受。

原来,这位老先生在办理兑换业务时,银行的保安人员为他作了简单的介绍。看到连保安人员都会使用英语与客户交流,老先生深感银行服务的周到热情。

在华夏银行的客户意见薄上,记者看到,里面写满了密密麻麻的表扬信,其中还有很多连记者都不认识的文字。

据了解,奥运开幕之后,上级监管部门的一位领导到秀水市场查看奥运金融服务的工作情况,在看到华夏银行北京秀水支行的工作状况后,留下了“你们才是真正的奥运银行”的高度评价。

“现在,我们应该是北京地区最忙的‘奥运银行’了。”张莉萍说。

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