民进湖里总支建议利用QQ搭建市民参政议政平台
民进湖里总支建议,利用QQ搭建市民参政议政平台领导开QQ网聊知民意 2009/2/166:11:13 【字体:缩小放大】
2月16日讯(记者吕寒伟)QQ已经成为市民生活、办公的好帮手。民进湖里总支由此建议,厦门市已进入无线网络城市行列,政府部门领导,可以在网上开通QQ热线,了解民意和民心取向。
民进湖里总支的邱晓龙认为,QQ的好处在于,能够点对点、点对面、面对面,不受地点和时空的限制,成本低,百姓用得起。
他建议,建立市民QQ参政议政平台,开通市委书记QQ热线和市长论坛,让第一把手能随时听到百姓的呼声,也通过QQ对话,让市民们在思想上和行动上与市委市政府保持一致。
设立QQ举报专线,举报腐败分子。开通QQ报警救助热线,QQ110、QQ119和QQ120,接受市民们的救助请求。搭建QQ便民服务平台:不仅可开通QQ警务室,也可开通QQ调解室、QQ计生服务室、QQ非户籍人员服务站、QQ招生咨询中心、QQ心理咨询热线、QQ法律援救中心等。
邱晓龙认为,现在厦门已经建立不少QQ群,按组织行为学的观点,这些QQ群属于非正式组织,如何让这些非正式组织成为建设和谐社会的有利因素,除了QQ群管理员自律和自身素质的提高外,政府也有必要加强对其的引导和培训,从而促进QQ群健康发展。
声音
建QQ平台可行吗?
目前,厦门有很多反映民声的渠道,市长专线、部门投诉专线、新闻媒体热线、领导的网上信箱、网上论坛等。增加QQ平台,能有多少好处?部分市民对此发表各自看法。
李先生:有急事的市民,肯定会首选电话投诉,在QQ上咨询的事,绝大多数是比较不着急的,也就没多大必要着急地得到回复。而QQ一旦失去即时回复的特点,那就跟信箱、电话没什么两样,完全没必要重复建设,浪费资源。
林女士:暂且不管能不能做到及时回复,政府部门必须有专人,每天上网盯着QQ,必须有人进行专门的解答。在已经有值班电话、网上信箱、市长专线等情况下,如何把盯住QQ和这些工作结合起来,又不消耗太大的人力成本,也是一个问题。
王小姐:QQ进入政务工作,其它地区已有试验。重庆市妇联节约20万会议费用,用QQ开会;一些地方的地税部门,开通QQ接受咨询。
陈女士(公务员):QQ是一种好资源,百姓能多一个反映的渠道,但这种沟通资源也需要集中、合理设置,QQ不是万能药,有的部门、单位适合,有的则不一定适合。
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